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[帐户管理]
1.申请成为会员：登录三替购物网，进入“会员中心”进行申请成为会员。
2.更改会员信息：如果您想对您的注册信息进行更改，则在“会员中心”中的“我的信息”进行修改。
3.安全退出：对于会员，如果在购物完成或需退出网站时，请在“会员中心”里点击“安全退出”，这样就能使您的会员账号不被他人窃取。
[会员积分]
1.会员积分规则：根据会员的不同级别，有其不同的积分规则。会员可分为金卡会员，银卡会员及普通会员。金卡会员：即每次消费达30元则积分加1；银卡会员：即每次消费达40元则积分加1；普通会员：即每次消费达50元则积分加1 。
2.积分兑奖：对于达到一定积分的会员，则可以兑换相应的礼品。
3.查看会员积分：在“会员中心”中的“我的信息”里可以看到目前您的积分量。 |
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[电话订购]
拨打订购热线88886666或到三替营业厅进行订购。
[网上订购]
登陆三替购物网（www.cn3t.com）进行订购。 |
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[配送范围]
三替购物网依托覆盖了杭州市较广的三替营业网点,建立了强大的配送体系。具体配送范围如下：
1、使用购物劵结算：100元起送，并且遵守第二点。
2、杭州市区（暂不包括余杭、萧山2个行政区），其中超市商品：限定滨江区200元起送,下沙250元起送，
半山150元起送，丁桥200元起送，九堡200元起送，留下150元起送，五常200元起送，小和山200元起送。
3、九堡,下沙,滨江每个星期三起送。
[配送时间]
三替购物网配送时间是每天的9:00到19:00。我们的工作人员将根据下单时间及区域划分进行排单，(现金客户如需开具发票,需至少提前一天下单)请您尽量提前下单，以便我们能及时将货品送出。但有时候,受一些外部不可抗拒因素的影响，可能造成对您的送货延误,敬请您谅解！
| 区域划分 |
送货时间 |
| 城西、城北 |
上午（9：00开始） |
| 城东、城南 |
下午（14：00开始） |
| 其它 |
视具体情况而定 |
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[配送方式]
从您下订单开始,我们就会按照您在订单表上的信息如货物,地址等,由三替专职的配送人员把物品送到您手中。
如果您对于所配送物品有异议,可以拨打电话88886666或发信件到我们的邮箱hzcn3t@126.com告诉我们，我们会及时对您作出反馈。如果您对商品不满意我们可为您酌情退换。
[配送承诺]
“客户的事再小，我们也把它放在心中”。三替购物网承诺：不管客户订货数量是多是少，订货物品是大是小，我们都做到送货到户，微笑服务。 |
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[通过银行汇款]
中国工商银行 账号：9558 8212 0200 1671 145 账户名：黄诗军
中国农业银行 账号：9559 9803 2001 0241 554 账户名：黄诗军
[使用CN3T购物券]
为了方便广大客户的购买，我们为您准备了10元、20元、50元、100 元、200元面值的购物券。 购物券是单位搞活动发奖品、员工福利的首选， 也是赠送亲朋好友、孝敬老人的时尚礼物。
[为您自己定购]
您可以通过电话订购或网上订购所需的商品后，三替公司工作人员根据您所留的信息送货到
您处，您签收物品的同时,劳烦您填写服务意见反馈单,为我们的服务作一个评价，您签收产 品后我们的工作人员向您收
取您所购产品的总费用，您无需支付送货费用及其他费用。
[为第三方订购]
如果您是为亲友、客人订购，我们的配送人员首先到您处收取订购商品的总费用，并签订送货委托单，三替配送人员将根据您所提供的第三方地址把订购的物品送到您指定的客户手里。
[您支付费用时注意事项]
三替的配送人员送货到户后，经您检查核对无误，请您支付购物款给三替配送人员，三替配送人员会把购物电脑小票给您。您可以支付现金或三替购物券，也可以刷三替代购卡的方式进行支付，三替公司的配送工作人员会带上相关的刷卡设备。
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[团队订购]
对于一些企事业单位或有组织的团体需要大批量订购物品，三替网提供了团购服务，如果客户团购物品数量较大，三替购物网将返回给客户较大的折扣，并提供最便利的服务。
如企业或团体有团购意向，可拨打88886666进行咨询。 |
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[产品质量]
三替购物网的所有商品均从正规厂家商家引进，质量保证，请您放心购买。
[产品维修]
数码，家电，通讯等高价值产品都会有维修保证，如果您在使用一段时间后遇到问题，可直 接与生产厂家的维修部门联系。对于此类价格较高的产品，三替购物网在购买时会将相应的维修说明和质量保证凭证同时交于您。
[产品投诉]
您对于签收到的产品，如发现有任何质量问题，可以拨打 或88886666进行投诉，我们将及时为您调换。
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[诚征合作伙伴]
三替集团下属的三替购物网，是三替集团资源的又一个外延，它依托三替集团的综合实力，并充分利用三替的渠道优势，而形成的一个在线购物平台。三替在线购物网是面向社区大众的一个全新B2C网站，就市场角度而言，它有较大的市场空间，而且它依托的是知名度和网点都遍及杭州大街小巷的三替集团。所以三替购物网有较好的发展前景。
现三替集团考虑为了更加丰富三替购物网上的产品资源并使该平台能够成为更多企业的销售渠道之一，现向全国各地寻征合作者：
1. 产品供应商
2. 产品销售商
3. 产品代理商
合作热线：0571-88488853 传真：0571-88989999
E-mail:hzCn3T@gmail.com
公司地址：杭州市紫荆花路108号。
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[退换货标准]
一、 换货的时限：
一般商品在不影响第二次销售的前提下，购买15天内可办理退换货，鞋类、家电等“ 三包 ”
商品根据消协规定处理。
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2
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有质量问题的商品，超出退货的时限，在换货时限内
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否
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是
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4
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一般性商品无质量问题，但不影响重新销售的
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否
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是
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5
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一般性商品无质量问题，但有明显使用痕迹的
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否
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否
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6
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经过顾客加工或特别为顾客加工后，无质量问题的
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否
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否
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7
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因顾客使用、维修、保养不当或自行拆装造成损坏的
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否
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否
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9
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原包装损坏或遗失、配件不全或损坏、无保修卡的商品
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否
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否
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10
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个人卫生用品，如内衣裤、文胸、睡衣、泳衣、袜子
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否
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否
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17
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无本商场的收银小票或发票或非商场售卖的商品
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否
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否
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[
购物券说明]
| 购物券编号需与三替数据库编号一致，且盖有三替服务集团公章有效.
如购物券背面印有“
赠券
”两字，则
此券不能在超市进行消费
。
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[
关于我们 ]
三替集团 |
杭州三替集团是由杭州三替综合服务有限公司、杭州三替物业管理有限公司、杭州三替家
政服务有限公 司、杭州三替装饰工程有限公司、杭州三替园林园艺有限公司、杭州三替实业 有限公司、
杭州三替澳柯玛空调服务中心、杭州三替设备维修养护中心、杭州三替职业培训 学校等组成的综合性服务集团。
杭州三替集团是目前全国服务范围最广、项目最多的综合性服务企业，能为企事业单位和 居民提供十大
类一百多项服务。“三替”商标是浙江省著名商标。杭州三替集团的搬家班组 和下水道疏通班组在2000年和
2001年度分别被评为“全国优质服务班组”；2002年度，公 司先后被评为：“杭州市模范集体”、“杭州市 时代风帆”、“首届中国商业服务名牌企业
”、“首届浙江省诚信企业”、“浙江省安置下岗工人再就业突 出贡献企业”……公司总经 理陶晓莺分别获得：“杭州市十大杰出青年”、”、“浙江省十大优秀青年” 、
“全国青 年兴业带头人”、“全国巾帼建功标兵”、“全国三八红旗手”等称号。陶晓莺总经理还是 杭州市
家政服务业协会会长、全国家政服务业协会副秘书长……杭州市市长茅临生在考察了 三替公司后为三替做了 题词：“三替是一项极其伟的大事业”。市委书记王国平在考察了三
替后为三替题词：“有困难找三替，找三替找放心”。
十余年来，三替公司始终坚持“替您排忧，替您解难，替您受累”的服务宗旨，对顾客的 每一件事，无
论大小都能认真对待，把顾客的事当成自己的事来做，成功地为顾客完成了二 百余万次的服务，并始终坚持 免费为孤寡老人、特困户、高残人服务，免费为下岗工人介绍
再就业2700余人次，赢得了社会的认同和赞赏。
三替公司共收到表扬信2000余封、锦旗100余面；被人民日报、光彩事业（杂志）、浙江 日报、
钱江晚报、杭州日报、杭报下午版、每日商报、浙江电视台、杭州电视台、明珠电视 台、各电台等新闻媒体 纷纷称赞和报道。三替公司不断把顾客和社会的赞赏当成前进的动力
，不断更新设备、提高操作技术和管 理水平，用工操作手册来规范员工的言行和操作，用 三替企业文化”来影响和教育新员工，使员工素质
逐年提高。三替公司还建立了一整套管理 制度，实现了以计算机网络为依托的现代化管理体系，使三替的管 理走向了成熟。
如今，杭州市二十多个街道以及小区都引进了三替公司的物业管理服务；杭州市市政府等
一批高档写字楼、办公大楼也都请三替进行保洁、物业管理等服务。现在，杭州市民和各大
企事业单位已习惯于把三替公司当成自己的好帮手、好后勤。无论是家里有了困难，还是单 位后勤方面有了要服务的事情，只要打个电话
给三替一切就都解决了。“有困难找三替；找 三替找放心。”早已成为杭州市和企事业单位的口头禅。 |
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CN3T购物网简介 |
三替购物网是由杭州三替服务集团有限公司投资组建的B TO C电子商务平台。各企业事业单位、个人可以通过登陆三替购物网（www.cn3t.com）购买需要的商品。您在网上或通过电话订购后，三替配送人员将免费为您送货到户。
>>CN3T购物网有多少种商品:
目前有1300个大类，10万余种商品，今后计划增加到100万余种。
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联系我们 ]
尊敬的客户：
如果您对三替公司有任何意见或建议，请您及时联系我们，让 我们可以根据您的想法及时做出相应的调整，从而使我们能够为您提供更加合理和优质的服务。
三替公司客户热线： 88886666
三替公开邮箱： hzCn3T@gmail.com
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